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第125回『まちむら興し塾』 2015年11月30日 |
テーマ 【東京ディズ二ーリゾートの昔ばなし】 |
コメンテーター JTB総合研究所 客員研究員 松井一郎 さん |
当日の勉強会・懇親会の写真 |
コメンテーターの松井さんが、JTBの第一線に在籍していた頃、
東京ディズニーリゾートの開設のための専門スタッフとして東京ディ
ズニーリゾートに出向。
その当時の苦労話しやエピソードなどと一緒に、創業の経緯なども
紹介するなど楽しい講演でした。
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《 創業までの歴史》 |
◇ 県と海岸埋立のための交渉
⇒ 条件
① 漁協の合意を取り付ける
②1000万人集客できる施設
1962年 千葉県と基本合意
用地買収と浦安海岸の埋立工事が始まる
● 合意の中の密約:
会社存続の危機などの場合、用地転配をしてもよい
※ オープン当日の新聞記事に掲載されしまった。
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《 開設に当たり、モデル施設の検討 》 |
⇒ 当初、デンマークのチボリ公園とディズニーランドが候補
ディズニーランドの日本への誘致を、初代社長川崎千春氏が表明
その当時はテーマパークという言葉すらもなかったが、従来の
遊園地にはない新しいコンセプトで、「すばらしい世界を日本こど
ももたちにも見せたい」と思い
⇒ ディズニーランドに決定
→ アメリカのディズニー本社と交渉開始
→ 74年基本合意
東京ディズニーランドしてオープンまでに、浦安沖の埋立から許
可から始まりディズニーランドの誘致に至るまで、20数年を費や
した。
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<オリエンタルランド社の歴史> |
1960年 オリエンタルランド社設立
1964年 浦安沖の海岸埋立工事を千葉県から受託
1970年 埋立地のうちレジャー施設用地、住宅用地を取得
1974年 ウォルトディズニー社と基本合意成立
1975年 舞浜地区の埋立て完了
1979年 ウォルトディズニー社との契約成立(誘致決定)
1980年 東京ディズニーランド(TDL)着工
1983年 TDLオープン、初年度入場者数993万人
1988年 JR京葉線開通、年間入場者数1,500万人へ
市の人口、面積が4倍に
2001年 東京ディズニーシー(TDS)がオープン
東京ディズニーリソート(TOR)へ
⇒年間入場者数2,500万人へ
2014年 TDL30周年
年間入場者数 3,130万人(TDL+TDS)
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《 興味深い創業50年間の軌跡の紹介 》 |
◇ ディズニーランドでの歩みの紹介 Officialサイトは下記 |
1.1960~1974 林式会社オリエンタルランド創成期
http://www.olc.co.jp/50th/01.html
2.1972~1980 ディズニーランド誘致の実現
http://www.olc.co.jp/50th/02.html
3.1980~1983 東京ディズニーランド開業
http://www.olc.co.jp/50th/03.html
4.1983~2000 東京ディズニーランドの成長
http://www.olc.co.jp/50th/04.html
5.1988~2001 東京ディズニーシープロジェクト
http://www.olc.co.jp/50th/05.html
6.1994~2001 東京ディズニーリゾートへの進化
http://www.olc.co.jp/50th/06.html
7.2001~2010 東京ディズニーリゾートの現在
http://www.olc.co.jp/50th/07.html
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◇ 資金調達 |
日本興業銀行と数行で協調融資 |
◇ オリエンタルランドの運営会社 |
京成電鉄が主体となり、株主・銀行から役員を迎え、当初の
スタッフは数人からスタート。
・京成電鉄は谷津遊園などから部長・課長クラスに登用。
プロパー社員は、当初、埋立管理、企画などを担当
・しばらくして40代の将来の幹部候補の中途採用を始める
・1980年 新卒採用
・1982年 社員500人となり、
開発関係中心にテーマパークスタッフを配置
+ 企画・運営・マーケティングの専門スタッフ
の出向者
(JTB、JR、JAL、運営に東映などから)
を迎え、体制を作り上げた
いよいよオープンに向けて本格的に始動。
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<浦安市とTDR> |
地下鉄東西線が開通するまでは「陸の孤島」とも言われ、
「青べか物語」の舞台になった漁村からの変身はどのようにな
されたか。
「青べか物語」:1928年におよそ1年間滞在した浦安での体験
を活写した山本周五郎の作品。発表は1960年。
※「べか」とは海苔や貝類を採るための平底舟で、青く塗られて
いたことから「青べか」と呼んだ。
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◇ 浦安市の歴史 |
1960年以前 人口1万数千人の漁村
(青海苔と貝類が特産物)
1962~64年 漁業権放棄⇒海岸埋め立て工事を容認
1969年 営団地下鉄東西線開通
(68年の人口約2万人)
1971年 新住宅地(美浜/入船地区)埋立発了
面積は4.43㎢ ⇒ 8.6㎢へ倍増
1981年 市制移行(人口65,662人)
海岸埋立工事完了 面積16.98㎢
1983年 TDLプレビューに全市民招待(約8万人)
1988年 JR京葉線開通、舞浜駅・新浦安駅開設
1995年 浦安市の人口123千人
2015年11月末 浦安市の人口は164千人
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《 オリエンタルランドの内容と組織 》 |
サイトナビ http://www.olc.co.jp/company/history/
組織図 http://www.olc.co.jp/company/profile/organization.html
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《マーケティング部門の業務》 |
営業事務課 :部長の秘書業務、通訳、マーケティング部門¶
の人事に関する提案、
アルバイトスタッフの
確保、出通勤管理
営業企画課 :部内調整、関連する他部門との調整、パーク内
イベントの企画、リサーチ、パークOPSカレン
ダーの作成など
会員課 :マジックキングダムクラブ(MKC)など会員組
織への拡販
営業課 :直接セールス、エージェントセールスの活動
プロモーション課:スポンサー企業と連携したプロモーション活動
宣伝課 :すべての広告宣伝活動
広報課 :メディアプロモーション活動
団体予約課 :団体来場者の予約受付
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《オーブン前後のTDLマーケティング部門の基本方針》 |
■ 当時の環境
○ 「ディズニー」は名声があったが、「ディズニーランド」
は認知が低い。
○ それまでのレジャー空間から見ると非常識な『決まりごと』
があった。
① 弁当の持ち込み禁止
対応策→ ゲート外ピクニックエリア → 再入場可能
② アルコール類はダメ(当時タバコはOK)
③ バックヤード見学 ダメ
④ 取材・紹介記事などに対する制限
・取材での写真撮影には被写体のアングルを指定
・パンフレットに、園内景色を含めて肖像権
・キャラクター使用ダメ → official画像提供
⑤ 旅行業界の慣習無視
・コミッション無し
・クーポンを受け取らない。現金のみ
旅行業者からの反感をかい、仕方無く
⇒ コンピューター管理費として4%支払う
→ 手数料支払い対象業者限定
JTB、KNT、日本旅行、東急観光、JR東日本、 後日、融資を受けた関係で農協観光 →
⑥ 入場券購入を含めて支払い
・現金のみ、カードダメ → 現在ははカードOK
⑦ 予約制(現在は特定日のみ予約制)
入場制限(35000人以下)
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■ オープン時の基本方針 |
(顧客は、TDLの名声を確保すること、来場者1,000万人
を達成すること)
★ メディア各社、旅行業界には低姿勢で、きちんと説明する。
★ メディアプロモーション、エージェンドプロモーションでは、
事務的に持ち上げる。
★ 一般消費者には、あらゆる機会を捉えて、理由を説明する。
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《パーク オペレーティング カレンダー》 |
○ 営業日各1日ごとの来場者を予測し、カレンダーを作成する。
○ 予測方法は、年間のレジャー活動量の波動、団体の予約数を
ベースとした。
○ 各月のカレンダーを運営関係各部門に知らせる。
○ 運営関係部門はカレンダーの入場者予測に沿って要員を配置
する。
○ 食堂部は食材の準備に活用する。
○ 予測精度は年を追うごとに改善され、10年後に数十~数百
人程度の誤差になった。
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《パーク内でのイベント企画》 |
○ イベントごとにレストランメニューも変える
○ イベントの場所はお客様の混雑度の分散を図れるように配慮
して決める。
○ パーク内で実施する年間のイベントを、コンセプトレベルで
提案する。
○ エンターテイメント部門、オペレーションの各部門に説明し、
細部を詰める。
○ 実施計画と来場者数の見込み、集客活動の計画をまとめて
POCに提案する。
※ POC 【 Proof Of Concept 】 概念実証
POCとは、新しい概念や理論、原理などが実現可
能であることを示すための簡易な試行。一般的には
一通り全体を作り上げる試作(プロトタイプ)の前
段階で、要となる新しいアイデアなどの実現可能性
のみを示すために行われる、不完全あるいは部分的
なデモンストレーションなどを意味する。
O 主なイベント
「ドナルドの誕生パーティ(6月)」
「オールザッツミュージック(9月)」
「ディズニーのX’mas(12月)」
「カウントダウン(年末)」など。
○ 短期間のイベントは繁忙期には実施しない。
○ 年間を通して大きなテーマでカバーすることもある。
(ディズニーの劇場映画に合わせるケース)
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《スポンサー企業とのタイアップ事業》 |
○ 各アトラクションについているスポンサー企業との連携によ
るプロモーション活動。
○ スポンサー企業にとってのプロモーション活動に便乗して
TDRのプロモーションを行う。
○ そごうシンガポール店の開業に合わせてディズニーのキャラ
クターショーを実施し、現地の有力なAGTを招待する。
○ パークの貸切利用による招待(消費者、代理店など)もある。
特別な飾り付けや特別なショーを準備する。
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《会員ビジネス》 |
いくつかの会員制度がある。一般の人が入会できるもの、企業や
専門的職業の人を対象としたもの、特別な人を対象とした限定的な
ものがある。 |
O MKC(マジック キングダム クラブ)は一般の人が入会
できる制度
・総てのチケットメディアが10%割引となる。
入会金、年会費とも無料。
・MKCの会員は会員企業・団体の従業員・職員がメンバー
になれる。
・会員事業所は代表者を決め、会員カードを発行する。
・TDRから提出してもらいたいポスター等が送られてきた
場合、代表者は従業員向けの掲示板に掲出する。
○ エグゼクティブクラブ バウチャー券発行の権利
企業会員が発行→使用分は後日支払い
○ クラブ33
限定された人だけ。唯一アルコールOKの秘密クラブスタイル。
アメリカのTDLにある住所が33th街にあるので、その名前
がついた。
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第125回『まちむら興し塾』 勉強会スナップ |
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参加者全員
左から 樋口さん、4年根岸君、1年清水さん、1年金谷さん、高野さん
飯田さん、松井さん、井上さん、長坂、後列、佐藤さん、久津さん |
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講演に聴き入る参加者 |
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コメンテーター
松井さんさん |
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創業10周年記念時計 |
創業20周年記念時計 |
今やお宝 ディズニーランド記念品の数々 |
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創業30周年記念時計 |
創業記念パネル |
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創業記念招待状 |
創業記念Passport券 |
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時には笑いも |
真剣な面持ち 久津さん、飯田さん |
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久しぶりに参加 井上さん |
佐藤さん |
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司会役 樋口さん |
ディズニーでアパレルの展示会
を開催されたとか 久津さん |
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4年 根岸君 |
現在デイズニーランドでバイト中
1年 高野さん |
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アクアラング愛好会にも所属
金谷さん |
何にでも興味津々、張り切る
清水さん |
二次会 |
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恒例により二次会 井上さん、松井さん、佐藤さん |
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長坂・根岸君 |
笑顔満面4年宮林さんと
1年高野さん |
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飲むペースが速い金谷さん
次にやりたい事を語る1年清水さん |
宮林さん、高野さん、井上さん |
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